Vi vill att du ska vara nöjd. Här hittar du information om hur du kontaktar oss, ångrar ett köp eller lämnar klagomål.
Om du inte är nöjd med ditt dokument har du rätt att få pengarna tillbaka inom 14 dagar från köptillfället — inga frågor. Detta gäller både enstaka dokumentköp och årspass.
Enstaka dokument: Skicka e-post till support@docychat.se med ditt namn och e-postadress. Vi återbetalar inom 5 arbetsdagar.
Årspass: Du kan avbryta din prenumeration direkt i Kontoinställningar → Prenumeration → Avbryt prenumeration. Du behåller tillgång till periodens slut. Vill du ha återbetalning inom 14 dagar, kontakta oss via e-post.
Automatisk förlängning: Årspass förnyas automatiskt. Du får ett påminnelsemail innan förnyelse. Avbryt när som helst innan förnyelsedag så debiteras du inte igen.
Om något inte fungerar som det ska eller om du är missnöjd med vår tjänst vill vi gärna höra om det. Kontakta oss via e-post:
support@docychat.se
Beskriv problemet så detaljerat som möjligt. Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar.
Om du inte är nöjd med vårt svar kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en opartisk prövning. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Docychat är ett verktyg som hjälper dig skapa juridiska dokument med hjälp av AI. Vi erbjuder inte juridisk rådgivning. Om du är osäker på ditt dokuments juridiska konsekvenser rekommenderar vi att du konsulterar en jurist.
Dokumenten baseras på erkänd juridisk kunskapsbas och svensk lagstiftning, men varje situation är unik.